开云体育寰宇消协组织共受理消耗者投诉132.85万件-开云集团「中国」Kaiyun·官方网站

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    开云体育寰宇消协组织共受理消耗者投诉132.85万件-开云集团「中国」Kaiyun·官方网站

    发布日期:2024-07-04 06:57    点击次数:134

    开云体育寰宇消协组织共受理消耗者投诉132.85万件-开云集团「中国」Kaiyun·官方网站

    (原标题:中消协:金融范围消耗信用筹划立法相对滞后开云体育,消耗者提前还贷权等需更好保险)

    5月27日,中国消耗者协会发布《中国消耗者权利保护景况年度敷陈(2023)》。敷陈指出,现时我国消耗者权利保护存在金融范围消耗信用筹划立法滞后、无东谈主驾驶等新消耗范围消保轨制供给不及、预制菜规划花样不模范、医好意思条约“霸王条件”多、AI画像“精确诓骗”、直播低俗“带货”等六大超越问题。

    据知道,2023年,阛阓监管总局捏续开展平时监管王法及民生范围“铁拳”行为,照章打击假冒伪劣,有用珍爱消耗者正当权利。寰宇阛阓监管部门共本质汽车调回560.4万辆,消耗品调回983.2万件;完成食物安全监督抽检472.8万批次,下架、封存、调回食物3969吨;民生范围“铁拳”行为共查办种种案件56.5万件,涉案货值金额28.1亿元,照章严厉打击食物中监犯添加降糖降压等物资、假冒伪劣化肥、刷单炒信等流毒宣传、“神医”“神药”流毒犯罪告白、分娩销售劣质燃气具、犯罪分娩使用袖珍汽锅和使用未登记电梯、哄骗不公正武艺条件侵害消耗者权利、假冒着名品牌及“傍名东谈主”“搭便车”等8类犯罪戾动。

    敷陈涌现,2023年,寰宇消协组织共受理消耗者投诉132.85万件,管束112.74万件,投诉管束率84.86%,为消耗者救济经济亏欠13.7亿元。同期,通过组织开展“优化消耗体验 共促消耗公正”大型社会公益行径,企业积极反馈,惠及东谈主群跨越13.44亿东谈主次,带动消耗约1952.39亿元。

    敷陈也同期指出,现时我国消耗者权利保护仍存在六方面超越问题。

    问题一:金融范围消耗信用筹划立法相对滞后,消耗者的知情权、秘籍权、撤消权、提前还贷权等基本权利需要有更好法治保险。

    问题二:数字消耗等新式消耗范围消耗者权利保护轨制供给仍显不及,智能终局、智能家居、无东谈主驾驶、数字东谈主处事、生成式东谈主工智能处事、元天地凭空场景、盲盒规划等范围的消耗,需加速激动法律轨制拓荒。

    问题三:预制菜等新式食物分娩规划花样需加紧模范,食材不极新、口味复原度不够、家具同质化严重、品牌化低、措施不健全等问题激励消耗者担忧。

    问题四:医疗好意思容条约“霸王条件”多,营销“套路”消耗者,“黑机构、黑医师”导致“好意思容”变“毁容”等问题,亟待健全常态化监管。

    问题五:数字化配景下电诈妙技束缚更动,AI画像“精确诓骗”、小额屡次诓骗等让消耗者防不堪防,加大全链条治理力度、有用进步消耗者防诈坚硬和才智近在咫尺。

    问题六:直播电商、新式收集营销等的筹划法律礼貌和措施模范有待健全,部分平台数据作秀、低俗“带货”、指导擅自交往等问题需要加紧治理。(刘双霞/剪辑)



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